海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，過去五年，跨境電商進(jìn)出口從2018年的1萬億元人民幣增長到2022年的2.11萬億元人民幣，跨境電商已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展的新動能。

如今，市場回歸理性，跨境電商行業(yè)整體增速逐漸回落到正常水平。需要承認(rèn)的是，雖然行業(yè)毛利率有所恢復(fù)，但經(jīng)營門檻較之前有所提高，對賣家的運營技巧、資金實力等各方面要求越來越高。

(資料圖)

“跨境電商的迭代速度是三個月一個迭代，如果我們用舊的知識和眼光，你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)趕不上了?！苯?，深圳跨境電商協(xié)會執(zhí)行會長王馨在接受記者專訪時表示。

在采訪中，記者與王馨探討了跨境電商行業(yè)中備受關(guān)注的問題，這些問題在不同的時間下可能會有不同的答案，無論是想入局的觀望者，還是在行業(yè)中正在經(jīng)受挑戰(zhàn)的賣家，對于跨境電商的認(rèn)知都需要及時更新，并作出相應(yīng)的調(diào)整，以在時代的洪流中站穩(wěn)腳跟，尋求增長和突破。

那么，站在2023年的這一時間點，行業(yè)風(fēng)向如何？跨境賣家們又會作何選擇？

“現(xiàn)在還能入局跨境電商嗎？”

近年來，隨著跨境電商貿(mào)易機(jī)制的逐步完善、國際物流網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)疏通，跨境電商渠道加快拓寬，越來越多的市場主體正通過這一渠道將中國產(chǎn)品推向全球市場。

在行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的今天，行業(yè)門檻也越來越高，企業(yè)走出去變得越來越難，這其中有內(nèi)部競爭的激烈，也有外部規(guī)則的趨嚴(yán)。

王馨表示，互聯(lián)網(wǎng)大廠、外貿(mào)工廠等大企業(yè)陸續(xù)跳到跨境電商的賽道中，行業(yè)迎來有力競爭者，此前穿著短褲游泳的玩家沒有護(hù)甲，續(xù)航能力弱，在這場升級換道的變動中受到極大挑戰(zhàn)，需要有全能的技能和團(tuán)隊才能勝出。

在平臺規(guī)則方面，這些企業(yè)也難以承擔(dān)風(fēng)險。王馨舉例稱，受2021年亞馬遜平臺規(guī)則變化的影響，當(dāng)時剛好有一個有著20億元營業(yè)額的企業(yè)受到重?fù)?，現(xiàn)在的營業(yè)額僅有不到1億元。

“該企業(yè)從20億到1億，只用了一年多的時間，因為一個小小的平臺規(guī)則而資金鏈快速斷裂導(dǎo)致至今沒有起來?！蓖踯罢J(rèn)為，面對跨境電商行業(yè)平臺規(guī)則、國際法規(guī)、專利知識產(chǎn)權(quán)等方面的時候，很多企業(yè)沒有走進(jìn)去，還在知識體系外面學(xué)皮毛，而走出來的大部分企業(yè)也是九死一生。

即便身披鎧甲，也極有可能鎩羽而歸，如今的跨境電商行業(yè)對于新入局賣家其實并不友好。但總體來看，這個賽道仍有優(yōu)勢和紅利期，王馨透露數(shù)據(jù)稱，2019年，跨境電商毛利率可達(dá)40%以上，2020年有20%—30%以上，到2021年有所下滑，但是2022年利潤率在穩(wěn)步上升?！盎旧显诳缇畴娚踢@個賽道里面，毛利率15%、20%還是有的?！?/p>

目前，跨境電商已由傳統(tǒng)貨架電商轉(zhuǎn)為興趣電商，從基礎(chǔ)需求轉(zhuǎn)為發(fā)現(xiàn)需求?！癟ikTok已經(jīng)起來了，現(xiàn)在的跨境電商是視覺交互的年代，跨境電商2.5的時代是開發(fā)需求的年代，即本來沒有這個需求，但看到這個產(chǎn)品，覺得這個產(chǎn)品很性感，所以下單購買?！蓖踯氨硎?。

Statista預(yù)計，2022年全球社交電商銷售額估計為9580億美元；到2025年，社交電商預(yù)計將占所有電子商務(wù)交易額的17%。

王馨表示，在像TikTok一樣擁有巨大流量的平臺中，產(chǎn)品只有獲得足夠的流量才有可能迎來銷量增長，這也意味著誰掌控了平臺，誰就是王者?！百u家需要有運營社交媒體的能力，或是轉(zhuǎn)去私域流量，再將私域流量盤活?！?/p>

“品牌化一定要做嗎？怎么做？”

跨境電商野蠻增長的時代已經(jīng)過去，輕易靠著低價和白牌年掙百萬已不復(fù)存在，行業(yè)競爭加劇，不轉(zhuǎn)變就會被淘汰，門檻已經(jīng)越來越高。當(dāng)?shù)蛢r不再是唯一的競爭策略，品牌的重要性就逐漸凸顯。

“所有的平臺上，基本上中國的賣家一枝獨秀。但是我們的品牌并沒有走出去，我們的文化并沒有走出去?！蓖踯氨硎?。

品牌有多重要？王馨舉例稱，一個普通的杯子，買家只會拿它來喝水，沒有更多情感價值和品牌認(rèn)可，但一個愛馬仕的杯子，或是一個歷史文化的杯子，買家定會非常珍愛它，其價格也會相應(yīng)上漲，從而形成品牌溢價。據(jù)悉，有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的跨境電商利潤率可達(dá)50至200%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)鋪貨型跨境電商或一般工廠轉(zhuǎn)型的跨境電商。

而品牌化賣家也擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險能力。以跨境電商的領(lǐng)頭羊安克創(chuàng)新為例，2022年經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，該公司仍然維持了兩位數(shù)級別的增長率：全年錄得營收共計142.51億元，同比增長13.33%；歸屬于上市公司股東的凈利潤11.43億元，同比增長16.43%。另一企業(yè)樂歌股份也實現(xiàn)營收32.08億元，同比增長11.74%；歸屬于上市公司股東的凈利潤2.19億元，同比增長18.44%。

營收與利潤雙增長的兩個公司都早早布局自主品牌，并已在海外市場取得較高的認(rèn)可度。財報數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)，樂歌股份自主品牌產(chǎn)品銷售收入占主營業(yè)務(wù)收入(不含海外倉收入)比例為68.89%，而安克創(chuàng)新已搭建了涵蓋六大自主品牌的品牌矩陣，并連續(xù)六年進(jìn)入《BrandZ中國全球化品牌》研究報告。

對于中國賣家來說，王馨認(rèn)為，將中國傳統(tǒng)文化與品牌結(jié)合則更能形成品牌競爭力，有助于中國跨境電商品牌在國際市場脫穎而出，“我們未來的競爭力一定是文化產(chǎn)品+跨境出海，要發(fā)揚中華文化，貼上自己的標(biāo)簽，要有文化元素、有情感價值、有共鳴共性的東西在里面才可以。”

王馨舉例稱，某電商老板在抖音上賣T恤，一件僅要10塊錢，全國包郵，一天能賣出10萬件，但一件利潤僅有2毛錢。但另有白色T恤，上面畫了一個中國的臉譜，在意大利的時裝設(shè)計周上拍出了1千美金的價格?！拔幕攀亲钣写┩噶?、最有價值的東西?！?/p>

但做品牌并非易事。品牌規(guī)劃、品牌設(shè)計、品牌維護(hù)等對企業(yè)提出了較高的要求，而打造品牌知名度需要的金錢投入更不是一筆小數(shù)目，“沒有大幾百萬，是很難形成一個品牌的。”

王馨認(rèn)為，在跨境電商賽道里面，如果沒有一定的積累，不是億級體量的賣家，做品牌是沒有太大意義的，“短期內(nèi)還是以利潤為主。”

王馨建議，中小賣家可以先從產(chǎn)品起步，申請產(chǎn)品專利，打造產(chǎn)品競爭力。當(dāng)產(chǎn)品在市場上有了一定的占有率，后續(xù)再做品牌也會相對容易，橫空出世一個品牌反倒并不容易被市場接受。“把產(chǎn)品賣出去是首要的?！蓖踯氨硎?。

“大環(huán)境萬事俱備了嗎？”

2022年，為進(jìn)一步深化跨境電子商務(wù)的發(fā)展，持續(xù)、全面、系統(tǒng)地推動跨境電商政策的完善與改革，國家對跨境電商發(fā)展的支持力度不斷加大，針對關(guān)稅、運輸、退貨等具體環(huán)節(jié)陸續(xù)出臺了一系列支持性政策，規(guī)范和引導(dǎo)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

譬如，2022年4月，國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加大出口退稅支持力度促進(jìn)外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展的通知》，支持跨境電商健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。便利跨境電商進(jìn)出口退換貨管理；2023年1月，財政部等三部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運商品稅收政策的公告》，出臺鼓勵跨境電商發(fā)展的增值稅、消費稅和關(guān)稅免退補(bǔ)政策。

但王馨仍然認(rèn)為，當(dāng)前出臺的政策仍需要全年統(tǒng)籌，現(xiàn)在有時會出現(xiàn)政策真空，有時又會出現(xiàn)政策之間相互協(xié)調(diào)不夠。

以稅務(wù)方面為例，因為政策的不健全，一些跨境電商企業(yè)在出口時只能通過0110一般貿(mào)易進(jìn)行申報。0110代表一般貿(mào)易，是最早也是最常見的進(jìn)出口貿(mào)易類型。

目前，大部分合規(guī)賣家都是走的0110的報關(guān)方式，因為該方式最為簡單，對應(yīng)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的報關(guān)口岸的限制沒有設(shè)計，但這也造成了賣家成本增加，鏈路加長，利潤減小，競爭力不復(fù)存在的現(xiàn)象。

此外，在一般貿(mào)易中，企業(yè)需要先繳納增值稅再做退稅，但對于跨境零售出口，商戶本身采用市場采銷的模式，所以很多企業(yè)都沒有進(jìn)項發(fā)票，這就使得在跨境電子商務(wù)交易中，盡管企業(yè)不需要退稅，但是仍然需要先繳納增值稅。

為了解決“無票”商戶出口需要再次征收國內(nèi)流轉(zhuǎn)稅的問題，使得“無票”出口陽光化，2018年9月，財政部、稅務(wù)總局、商務(wù)部、海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》，實現(xiàn)了“免征不退”的模式，不征收增值稅、消費稅，也不用退稅。

但與此同時，根據(jù)規(guī)定，企業(yè)的年銷售額大于500萬元的企業(yè)已為一般納稅人，并非小規(guī)模納稅人。 一般納稅人需要依法編制稅務(wù)報表，具有較高的納稅管理要求，其計稅方法是按照增值稅法規(guī)定的一般計稅方法計算繳納增值稅。

“國家大力發(fā)展跨境電商的背景下，政策出來得很快，但落地實施起來往往會出現(xiàn)各種各樣的問題?！蓖踯氨硎?，“需要國家去做一個政策的統(tǒng)籌，了解跨境電商的全流程，然后給一套可執(zhí)行可落地的方案?！?/p>

除了政策，王馨認(rèn)為，人才缺失也成為一個愈發(fā)明顯的問題。

中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長兼秘書長張大衛(wèi)在此前的全球跨境電子商務(wù)大會上表示，跨境電商發(fā)展到今天應(yīng)該加深對它的認(rèn)識，跨境電商=互聯(lián)網(wǎng)平臺+國際國內(nèi)物流+國內(nèi)國際支付結(jié)算+全球稅籌+融資授信+海關(guān)通關(guān)報關(guān)+科技軟件+數(shù)字化體系+規(guī)則制度+生產(chǎn)制造+政府監(jiān)管服務(wù)等等。

對應(yīng)到人才上，行業(yè)內(nèi)更需要全面的復(fù)合型人才，“現(xiàn)在要懂得政策、懂得經(jīng)濟(jì)金融、懂得物流、懂得運營、懂得產(chǎn)品、懂得管理等等，才能做跨境電商?！蓖踯氨硎?。

行業(yè)發(fā)展迅速，但目前教育體系之下走出來的多為單一型人才，體系外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不夠?qū)I(yè)，國家方面也缺乏統(tǒng)一的帶頭引領(lǐng)，導(dǎo)致人才成為跨境電商的短板。而各個企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，挖人才的現(xiàn)象逐漸嚴(yán)重，也導(dǎo)致了企業(yè)常常面臨培養(yǎng)起了人才卻留不住人才的問題。

“政策不通、人才不夠，再加上無意觸碰了平臺規(guī)則，企業(yè)可能會直接面臨倒閉。”王馨表示，跨境電商樂觀大勢下存在的問題并不少，而這些細(xì)節(jié)還需要一步一步去完善。

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