百事通！2033年的中國(guó)人屬于開(kāi)拓探險(xiǎn)者還是新奇體驗(yàn)者？
中國(guó)航空新聞網(wǎng)訊：2022年1月至7月大概有4.74億旅行者出國(guó)旅游，相比2021年1.75億的國(guó)際旅游人次，足見(jiàn)國(guó)際旅游持續(xù)處于反彈之中。
然而，我們?cè)?033年將會(huì)怎樣旅行？一項(xiàng)啟動(dòng)于2007年的全球調(diào)查研究項(xiàng)目，該系列的第3份研究報(bào)告 《 旅行者部落2033》發(fā)現(xiàn)在未來(lái)10年將會(huì)形成四個(gè)“旅行者部落”。這項(xiàng)調(diào)研通過(guò)研究改變旅行的未來(lái)變革力量，以及日益出現(xiàn)的旅行者特性、行為和偏好，了解從現(xiàn)在起至未來(lái)十年旅行者真正需求。
(相關(guān)資料圖)
報(bào)告表明，許多旅行者將對(duì)新興技術(shù)持開(kāi)放態(tài)度，他們將會(huì)希望以更加可持續(xù)性的方式去旅行。但部分旅行者對(duì)技術(shù)的擴(kuò)散以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私的需求日益增長(zhǎng)存在顧慮，因此這個(gè)行業(yè)必須開(kāi)展合作，確保所有的旅行者都能從技術(shù)進(jìn)步中獲益。
中國(guó)旅行者在每個(gè)旅行者部落中的占比%
此消費(fèi)心態(tài)分析突破傳統(tǒng)的消費(fèi)者細(xì)分法存在的局限性，提出四類關(guān)鍵的“旅行者部落”可能在2033年居于主導(dǎo)地位：
新奇體驗(yàn)者 – 20%的中國(guó)人屬于這個(gè)族群，他們對(duì)生活和旅行抱有“試試看會(huì)怎樣”的心態(tài)。全球而言，該族群44%的人沒(méi)有子女，他們擁有中高收入及彈性工作選擇，這讓他們隨時(shí)可以探索這個(gè)世界。他們有“人生僅此一次”（YOLO）的心態(tài)。比其他旅行者更愿意跟著感覺(jué)走，這讓他們成為2033年的“反計(jì)劃者”，喜歡意料之外且更令人興奮的住宿體驗(yàn)。他們也對(duì)那些能夠使旅程變得更順暢的技術(shù)持開(kāi)放態(tài)度，其中許多人期待在機(jī)場(chǎng)環(huán)境中使用人工智能（AI）。
回憶創(chuàng)造者 – 調(diào)研發(fā)現(xiàn)只有14%的中國(guó)人在這個(gè)族群中，他們對(duì)旅行采取比較簡(jiǎn)單化的態(tài)度：去創(chuàng)造回憶和參觀景點(diǎn)。全球而言，該族群中44%的人年齡在41歲以上，他們的旅行行為已經(jīng)形成習(xí)慣。他們最看重的是個(gè)人體驗(yàn)，對(duì)技術(shù)和可持續(xù)性并不那么在意，并習(xí)慣以現(xiàn)有的方式旅行。不過(guò)，盡管他們對(duì)技術(shù)持懷疑態(tài)度，但他們?nèi)詫?duì)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的預(yù)覽之旅感到興奮，其中大多數(shù)人都期待在購(gòu)買旅游服務(wù)前使用VR進(jìn)行預(yù)覽。
旅游技術(shù)影響者 –令人吃驚的是，只有12%的中國(guó)人被認(rèn)為在此族群中，他們當(dāng)中包括如今年輕的商務(wù)旅行者，對(duì)未來(lái)持有前瞻性看法。全球而言，此族群中有48%的人年齡在32歲以下，他們的視野以他們擁有的技術(shù)多寡為標(biāo)志。不過(guò)，對(duì)于未來(lái)技術(shù)和旅行的哪些方面令他們興奮和擔(dān)憂，他們卻有矛盾之處。雖然很多人希望以可持續(xù)的方式去旅行，但他們似乎更注重旅行方式的可持續(xù)性選擇，而不是住在哪里。
開(kāi)拓探險(xiǎn)者 – 研究發(fā)現(xiàn)超過(guò)一半（55%）的中國(guó)人在此族群中，這個(gè)族群里的人擁有快節(jié)奏的生活，始終渴望進(jìn)行下一次冒險(xiǎn)。全球而言，他們的人生處于全盛時(shí)期，該族群82%的人年齡在23到41歲之間。他們喜歡規(guī)劃，但又不害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)新的體驗(yàn)持開(kāi)放態(tài)度。這個(gè)族群內(nèi)的人比其他人更愿意讓可持續(xù)性影響自己的決定。在2033年，無(wú)論是采用加密貨幣或在虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，他們也能十分放心自在地使用各種支付方式。
2033年，最讓中國(guó)旅行者感到興奮的5件事
此項(xiàng)研究還揭示了中國(guó)人的期待：決定旅游目的地之前，先在虛擬現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)旅行（40%）。更加生動(dòng)的方式記錄旅行（40%）。行程更加個(gè)性化（37%）。
與此同時(shí)，2033年會(huì)讓中國(guó)旅行者感興趣程度最高的3項(xiàng)新興技術(shù)是能夠通過(guò)加密貨幣、虛擬現(xiàn)實(shí)或面部識(shí)別技術(shù)支付旅行費(fèi)用；應(yīng)用數(shù)據(jù)創(chuàng)建相關(guān)行程；指紋數(shù)據(jù)：基于您的個(gè)人需求 和選擇配置酒店房間。
Amadeus旅游業(yè)務(wù)總裁DeciusValmorbida：“以行業(yè)角度我們希望構(gòu)建能夠激勵(lì)人心并獲得啟發(fā)的旅游體驗(yàn)。唯有通過(guò)了解旅行者現(xiàn)在和未來(lái)的需求才能達(dá)成這一目標(biāo)。可以清楚看到，未來(lái)的新奇體驗(yàn)者和回憶創(chuàng)造者的需求各有不同。伴隨著人工智能、生物識(shí)別和元宇宙帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步，我們得以提供更為定制化的行程，滿足不同類型旅行者的需要，無(wú)論他們希望體驗(yàn)的是速度、舒適、安心還是刺激?！?/p>
Amadeus酒店旅游業(yè)總裁Paco Pérez-Lozao Rüter: “旅行關(guān)乎我們要住的地方、我們要游覽的目的地以及我們獲得的體驗(yàn)。對(duì)我們很多人而言，旅行期間對(duì)參觀的目的地產(chǎn)生積極影響變得尤為重要。我們的旅行偏好在持續(xù)改變，此項(xiàng)研究讓我們可以窺見(jiàn)未來(lái)市場(chǎng)的樣貌。我們有不同的需求，這取決于我們的行程、我們和誰(shuí)一起旅行以及我們想要看到什么。這個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何按照人們不斷變化的偏好作出調(diào)整，確保旅行體驗(yàn)?zāi)軌蜃屄眯姓叩脙斔?。?/p>
Amadeus大中華區(qū)及蒙古國(guó)市場(chǎng)旅游分銷高級(jí)副總裁錢志龍（Brian Chien）：“令人欣慰的是我們看到了更多的中國(guó)人正在成為旅游開(kāi)拓探險(xiǎn)者，這個(gè)族群對(duì)未來(lái)的旅行方式具有最積極的影響。雖然他們張開(kāi)雙臂擁抱科技，但他們意識(shí)到需要通過(guò)可持續(xù)性的方式去旅行。隨著中國(guó)出境游市場(chǎng)的重啟，加上旅游業(yè)日益受到技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，Amadeus致力于提供科技與環(huán)保并重的旅行體驗(yàn)。我們的目標(biāo)是了解旅行者行為并更好地滿足他們的需求。”
這是Amadeus“旅行者部落”研究計(jì)劃的第三份報(bào)告，第一份和第二份報(bào)告分別發(fā)表于2007年和2015年。Amadeus致力于推動(dòng)規(guī)模化創(chuàng)新，改善旅行者旅行體驗(yàn)以及向世界各地的旅游企業(yè)提供更好的服務(wù)，這項(xiàng)研究是其中一項(xiàng)重要工作。
Northstar首席研究員和高級(jí)董事Jack Miles：“未來(lái)難以預(yù)測(cè)，旅游業(yè)尤其如此。這是因?yàn)槁眯猩婕暗饺?，涉及他們所想和所為——所有這些都很復(fù)雜，因?yàn)槿藗儾⒎鞘冀K理性。不過(guò)，在行為科學(xué)和消費(fèi)者心理學(xué)的基礎(chǔ)上運(yùn)用廣泛的旅行者行為研究，從預(yù)測(cè)、技術(shù)和學(xué)術(shù)以及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域獲得專家洞察，此項(xiàng)研究取得大量真知灼見(jiàn)，有助于理解旅行者和預(yù)測(cè)他們將來(lái)的行為。從可持續(xù)發(fā)展的重要性和面臨的挑戰(zhàn)，到需要讓旅行者對(duì)技術(shù)的變革性作用感到放心，有件事情是確定無(wú)疑的，那就是在我們邁向2033時(shí)，旅行將繼續(xù)在豐富我們的生活方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用?！?/p>
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來(lái)源：中國(guó)航空新聞網(wǎng)
編輯：GY653
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